Si vous venez de perdre votre carte SIM, le mieux est de nous appeler au plus vite au: 074 71 46 000, pour désactiver votre numéro.

Toutefois il nous faudra, quoiqu'il en soit, une confirmation par mail à support@annatel.net.

Si vous choisissez de recevoir une nouvelle carte SIM en gardant votre numéro de téléphone. Les frais de remplacement de carte SIM sont de 59.90 NIS.

Si vous choisissez de résilier votre ligne, il ne sera pas possible de récupérer votre numéro de téléphone, et ce, même si, quelques jours plus tard, vous retrouvez votre carte SIM.